Como a Shein se tornou a plataforma queridinha das blogueiras, é falada por diversas redes sociais. Porém, muitos não sabem como fazer devolução na Shein, se é gratuito, e muitas outras perguntas sobre o assunto. Sendo assim, confira muitas dicas sobre como devolver da Shein!!!
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Como fazer devolução na Shein?
A Shein é uma loja virtual que oferece ao usuário a devolução do item gratuita, ou seja, o usuário tem até 20 dias à contar do dia que recebeu o produto para devolver em caso de ficar grande, largo, pequeno, danos ou defeitos.
Confira alguns tópicos que você irá encontrar neste post:
- O que é Shein;
- Em quanto tempo posso devolver um produto;
- Tenho que pagar pelo frete;
- Quais produtos podem ser devolvidos na Shein;
- Como devolver produto na Shein;
- Quando receberei o reembolso.
O que é Shein?
A Shein é uma loja virtual com fabricação própria na China, se trata de um e-commerce com produtos variados masculinos e femininos.
Em quanto tempo posso devolver um produto
Essa pergunta provavelmente muitos usuários do site fazem? No caso de uma insatisfação do produto, a pessoa tem no máximo 20 dias a contar a data do recebimento do produto para fazer a devolução.
A Shein permite a devolução gratuita do pacote, ou seja, em um pacote, se você comprar vários itens, a primeira devolução é gratuita.
Tenho que pagar pelo frete?
Como mencionamos acima, o frete é grátis na primeira devolução, ou seja, em um pacote, se a pessoa comprar vários itens e quiser devolver, apenas a primeira devolução é grátis, as demais devoluções deste pacote será paga.
Quais produtos podem ser devolvidos na Shein?
O que muitos não sabem é que determinados itens na Shein não podem ser devolvidos, como peças íntimas, biquínis, material de beleza, materiais para festa, compra flash, entre outros…
Geralmente, quando você compra algo que não pode ser devolvido no próprio aplicativo já aparece a informação. Para os demais itens a devolução segue o fluxo normal.
Como devolver produto na Shein
A pessoa que comprou o produto, precisa devolvê-lo do mesmo jeito a Shein, ou seja, no mesmo pacote que recebeu. Outro detalhe importante, é sobre embalar o pacote em papel pardo e enviar nos correios.
Confira o passo a passo:
- Na sua conta Shein vá até meus pedidos, devolver item;
- Selecione a mercadoria que deseja devolver;
- Ao solicitar a devolução, a Shein irá emitir a etiqueta de devolução;
- Geralmente a etiqueta de devolução é enviada por e-mail;
- Com esse número, você precisa levar o pacote até os correios, e despachar o produto.
Quando receberei o reembolso?
É importante fotografar o comprovante que recebeu nos correios, ou anotar o número. No aplicativo, na parte rastreio informe o número, ou ainda, insira a foto como comprovante de entrega.
O reembolso é feito quando a loja acusa o recebimento do item no armazém. A Shein emite um e-mail para a pessoa, avisa que a mercadoria se encontra no armazém e que passará por análise, após a mercadoria passar na análise de qualidade, a Shein envia outro e-mail sobre o estorno do produto. Desta forma o reembolso é feito ou na carteira Shein, ou através do método de pagamento o qual a pessoa escolheu.
Conclusão
Para fazer a devolução do item na Shein é gratuito e o usuário precisa acessar o site ou app e ir em “eu” depois, “meus pedido” e clicar no item que quer devolver, após isso vai ser gerado uma etiqueta, depois basta levar o item aos correios embalados no papel pardo.
